Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual fotograficartonajes.com, dominio del que es titular Vicenç Ortega Martínez (NIF: 39306654E).

1. Actividad

fotograficartonajes ® se dedica a la venta por Internet de productos de cartonaje y acabados fotográficos.

2.Contenidos e información suministrada en la web

fotograficartonajes ® se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Una vez que un producto se publica en nuestra web intentamos no modificar el precio original, pero a veces nos vemos obligados por: cambio de la tarifa del fabricante, cambios de moneda en materias importadas y demás causas fuera de nuestro control. Siempre que un producto cambie de precio fotograficartonajes ® se verá obligada a transmitírselo a sus clientes.
fotograficartonajes ® hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de fotograficartonajes ®, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, fotograficartonajes ® le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de www. fotograficartonajes.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Sistema de venta

El usuario debe realizar la compra a través de Internet en nuestra página web: www. fotograficartonajes.com, a través de nuestro sistema de "carrito de la compra".

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de fotograficartonajes ®, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA 21%). El impuesto IVA se añadirá en el carrito bajo la sumatoria de los productos elegidos y el valor del envío.

5. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante el sistema de transferencia bancaria o contrareembolso de Correos España, siempre que el producto no esté personalizado. 

Para pagar mediante transferencia bancaria: Al finalizar el proceso de compra se le facilitará un número de cuenta para realizar el pago, es imprescindible que en la referencia de la transferencia figure el número de orden de su pedido. Una vez realizada y acreditada su transferencia se iniciará el proceso de envío.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes fotograficartonajes ® se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

6. Derechos del comprador y política de devoluciones

fotograficartonajes ® garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en las siguientes 24 horas a realizarse el pedido sin ningún coste.

En el caso de cartonaje sin personalizar, el cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido siempre que estos no hayan sido abiertos ni usados y presenten su precinto o embalaje original. El cliente comunicará a fotograficartonajes ® dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

En ningún caso un producto personalizado podrá ser devuelto una vez recibido.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.

7. Obligaciones del cliente

El cliente de fotograficartonajes ® se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla fotograficartonajes ®.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación fotograficartonajes ® no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

9. Seguridad y confidencialidad

fotograficartonajes ® garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

fotograficartonajes ® garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

10. Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www. fotograficartonajes.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por fotograficartonajes ® constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre fotograficartonajes ® y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas hábiles desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de fotograficartonajes ®, remitirá al cliente por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato de compra.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.